Widerrufsrecht

Rückgabe / Umtausch

Es besteht kein Rückgaberecht für Waren, und es erfolgt keine Erstattung des Kaufpreises. Die SPC Electronics AG kann jedoch in bestimmten Fällen einen Umtausch von Einzelartikeln ermöglichen, sofern die nachfolgenden Bedingungen eingehalten werden.

Kunden haben die Möglichkeit, innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung anzufragen, ob eine Umtauschoption für ein Produkt der gleichen Kategorie besteht. Voraussetzung hierfür ist, dass das betreffende Produkt auf dem Kaufbeleg oder der Rechnung entsprechend ausgewiesen ist. Die Anfrage ist unter shop@spc.ch zu stellen. Hierbei ist der Kaufbeleg oder die Rechnung vorzulegen. Ein Umtausch ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn die Originalverpackung fehlt, die Ware beschädigt ist, oder kein Kaufbeleg oder keine Rechnung vorliegt. 

Folgende Waren sind grundsätzlich von einem Umtausch ausgeschlossen: Körperpflegeprodukte, Verbrauchsmaterialien (wie Speicherkarten, Toner usw.), Unterhaltungsmedien (DVDs, Blu-rays, Spiele usw.), Software, Mobiltelefone, Activity Tracker, Smartwatches, Kopfhörer, Foto- und Videokameras (inklusive Objektive und Action Cams), Beamer, Tablets, Notebooks/PCs, Spielkonsolen, gewerbliche Geräte, Einbauküchen, Bäder/Badmöbel sowie Artikel, die die SPC Electronics AG speziell auf Kundenwunsch bestellt hat.

Die SPC Electronics AG ist nicht verpflichtet, die Akzeptanz oder Ablehnung eines Umtauschs zu begründen. Ein Umtausch erfolgt auf Kulanzbasis seitens der SPC Electronics AG, und der Kunde hat keinen rechtlichen Anspruch darauf. Sollte ein Umtausch genehmigt werden, trägt der Kunde die Kosten, einschliesslich Liefer- und Installationskosten. Im Falle einer Preissenkung seit dem Kauf wird der Umtauschwert auf Grundlage des aktuellen Angebotspreises der SPC Electronics AG angerechnet. Bei einer Preiserhöhung seit dem Kauf wird der damalige Kaufpreis berücksichtigt. Unterschiedsbeträge können in Form von Gutscheinen der SPC Electronics AG erstattet werden.

Wir bitten Sie, Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch unter shop@spc.ch anzumelden.