AGB
Stand: November 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop spcshop.ch der SPC Electronics AG, Obere Au 4, 9545 Wängi TG (nachfolgend «Onlineshop»), abgeschlossen werden. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version dieser AGB. Der Onlineshop kann diese AGB jederzeit ändern; für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die bisherige Version. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder in Liechtenstein. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar ist bzw. solange der Vorrat reicht. Bei Produkten mit gesetzlichem Mindestalter von 18 Jahren bestätigt die Kundschaft mit der Bestellung, dieses Alter erreicht zu haben. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
2. Produkte, Preise und Verfügbarkeit
2.1 Produkte und Preise
Abbildungen von Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Alle Preise im Onlineshop sind Endpreise in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer, vorgezogener Recyclinggebühr und Verpackung. Der Onlineshop kann die Preise jederzeit ändern; massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses steht unter der auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeit
Der Onlineshop gibt Verfügbarkeiten und Lieferzeiten so genau wie möglich an. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen. Alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit sind daher ohne Gewähr.
2.3 Keine Montage- und Serviceleistungen
Der Onlineshop verkauft und liefert Produkte. Montage, Installation, Anschluss, Etagenlieferung, Entsorgung von Altgeräten sowie Service- und Reparaturleistungen werden nicht angeboten.
3. Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Kundschaft ihre Bestellung im Onlineshop, per Telefon oder per E-Mail aufgibt. Der Eingang einer Online-Bestellung wird mit einer automatisch erzeugten Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigung ist keine Zusage, dass das Produkt tatsächlich geliefert werden kann; sie zeigt lediglich an, dass die Bestellung eingegangen und der Vertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
4. Liefertermin
Mit der Bestellbestätigung wird ein voraussichtlicher Liefertermin mitgeteilt, oder der Onlineshop vereinbart mit der Kundschaft einen individuellen Termin. Gerät der Onlineshop in Lieferverzug, kann die Kundschaft (ausser bei Spezialbestellungen) ab dem 30. Kalendertag nach dem ursprünglich angekündigten Liefertermin vom Vertrag zurücktreten. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
5. Lieferung
Der Onlineshop liefert ausschliesslich. Eine Abholung von Bestellungen ist nicht möglich. Die Lieferung erfolgt per Post (Sendungen bis 30 kg) oder per Spediteur (Sendungen über 30 kg) an die von der Kundschaft angegebene Adresse in der Schweiz oder in Liechtenstein. Die Lieferadresse muss per Lastwagen, Post oder Kurier gut erreichbar sein; andernfalls trägt die Kundschaft allfällige Mehrkosten.
Speditionslieferungen erfolgen bis an die Bordsteinkante. Die Zufahrt muss für einen Lastwagen eben befahrbar sein. Die Kundschaft wählt im Warenkorb Liefertag und Zeitfenster und muss an diesem Tag vor Ort sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Ist die Kundschaft nicht anwesend, kann die Sendung deponiert werden.
Nimmt die Kundschaft die Lieferung am vereinbarten Termin nicht entgegen, kann der Onlineshop den Vertrag auflösen und die entstandenen Lieferkosten sowie allfällige Wertverluste in Rechnung stellen. Eine erforderliche Zweitlieferung kostet CHF 80.–.
6. Prüfpflicht
Die Kundschaft hat gelieferte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Transportschäden zu prüfen. Bei Speditionslieferungen ist ein Schaden auf dem Lieferschein zu vermerken. Transportschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind innert 5 Kalendertagen ab Zustellung per E-Mail an shop@spc.ch zu melden. Ein beschädigtes Produkt darf nicht in Betrieb genommen werden und ist in der Originalverpackung aufzubewahren.
7. Garantie
7.1 Grundbestimmungen
Der Onlineshop gewährt während 2 Jahren ab Lieferung Garantie auf Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit der gelieferten Produkte. Die Garantiedauer verlängert sich durch einen Garantiefall nicht.
Im Garantiefall ersetzt der Onlineshop das defekte Produkt durch ein gleichwertiges Produkt. Ist kein gleichwertiges Produkt mehr erhältlich, erhält die Kundschaft eine Gutschrift oder Rückerstattung zum Zeitwert, höchstens zum Kaufpreis. Reparaturen sowie Service- und Installationsleistungen werden nicht angeboten. Lässt die Kundschaft das Produkt selbst oder durch Dritte reparieren, erlischt die Garantie.
Waschmaschinen und Wäschetrockner: Die Garantie gilt für den privaten Gebrauch in der eigenen Wohnung bzw. im Einfamilienhaus. Sie entfällt bei Nutzung in einem gemeinsamen Waschraum eines Mehrfamilienhauses sowie bei gewerblicher Nutzung, sofern das Gerät nicht ausdrücklich dafür ausgezeichnet ist.
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- Verschleissteile wie Batterien, Akkus, Netzkabel, Adapter und Leuchtmittel
- Softwareprobleme
- gewerbliche Nutzung (ausgenommen Gastronomieprodukte)
- Produkte, bei denen der ab Werk montierte Stecker entfernt wurde
- Liquidationsartikel
Im Übrigen gelten die Haftungsausschlüsse gemäss Ziffer 8. Geht eine Herstellergarantie über diese Garantie hinaus, räumt der Onlineshop sie der Kundschaft ebenfalls ein. Bei Produkten mit Datenspeicher muss mit einem vollständigen Datenverlust gerechnet werden; die Kundschaft ist für die Sicherung ihrer Daten selbst verantwortlich. Weitergehende gesetzliche Gewährleistungsansprüche werden, soweit zulässig, ausgeschlossen.
Garantiefälle sind über das Formular Garantiefall anmelden oder per E-Mail an shop@spc.ch zu melden. Der Kaufbeleg ist beizulegen.
7.2 Vorführ- und Ausstellungsgeräte
Für Produkte, die als «Vorführprodukt», «Wiederaufbereitet», «Testgerät» oder «Ausstellungsprodukt» gekennzeichnet sind, gilt eine Garantiedauer von einem Jahr ab Lieferung. Optische Mängel, die in den Artikeldetails erwähnt sind, sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Kundschaft nimmt zur Kenntnis, dass solche Produkte Daten früherer Nutzer enthalten können; der Onlineshop lehnt hierfür jede Haftung ab.
8. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Der Onlineshop haftet jedoch in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Schäden aus Lieferverzug sowie für Handlungen und Unterlassungen von Hilfspersonen.
Die Haftung ist zudem ausgeschlossen bei:
- unsachgemässer oder vertragswidriger Lagerung, Installation oder Benutzung der Produkte
- Verwendung ungeeigneter Ersatz- oder Zubehörteile
- unterlassener Wartung oder Veränderung bzw. Reparatur durch die Kundschaft oder Dritte
- höherer Gewalt, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden sowie behördlichen Anordnungen
9. Zahlung
9.1 Zahlungsarten
Zahlungen erfolgen in Schweizer Franken. Im Onlineshop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, Apple Pay und Google Pay. Der Betrag wird bei der Bestellung belastet.
9.2 Eigentumsvorbehalt
Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Onlineshops. Der Onlineshop ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
10. Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen kann der Onlineshop nach freiem Ermessen akzeptieren und dafür eine Umtriebsentschädigung von 20 % des stornierten Bestellwerts, mindestens CHF 60.–, sowie einen allfälligen Wertverlust in Rechnung stellen.
Ist ein Produkt nach der Bestellung ganz oder teilweise nicht lieferbar, wird die Kundschaft umgehend per E-Mail informiert und ein bereits bezahlter Betrag zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
11. Rückgabe und Umtausch
Es besteht kein Rückgaberecht und keine Erstattung des Kaufpreises. In bestimmten Fällen ermöglicht der Onlineshop auf Kulanz einen Umtausch gegen ein Produkt der gleichen Kategorie. Die Anfrage ist innert 7 Tagen nach der Bestellung an shop@spc.ch zu richten; der Kaufbeleg ist beizulegen. Ein Umtausch ist ausgeschlossen, wenn die Originalverpackung fehlt, die Ware beschädigt ist oder kein Kaufbeleg vorliegt.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind Körperpflegeprodukte, Verbrauchsmaterialien, Software, Kopfhörer, gewerbliche Geräte sowie auf Kundenwunsch bestellte Artikel. Wird ein Umtausch genehmigt, trägt die Kundschaft die Lieferkosten. Bei einer Preissenkung seit dem Kauf gilt der aktuelle Preis, bei einer Preiserhöhung der damalige Kaufpreis. Differenzbeträge können als Gutschein erstattet werden. Ein Rechtsanspruch auf Umtausch besteht nicht.
12. Prüfung von Garantiefällen
Weist ein eingesandtes Produkt keinen feststellbaren Fehler auf oder fällt der Mangel nicht unter die Garantie gemäss Ziffer 7, kann der Onlineshop die Kosten für die Prüfung sowie die Versandkosten in Rechnung stellen.
13. Weitere Bestimmungen
13.1 Nicht zuordenbare Sendungen
Rücksendungen, die keiner Kundschaft zugeordnet werden können, sowie Ware aus Garantiefällen, die der Kundschaft nicht zugestellt werden kann, werden sechs Monate aufbewahrt. Danach kann der Onlineshop darüber verfügen und sie entsorgen.
13.2 Datenschutz
Für die Bearbeitung von Personendaten gilt die Datenschutzerklärung.
13.3 Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13.4 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt deren Wohnsitz oder St. Gallen als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen ist St. Gallen ausschliesslicher Gerichtsstand.