Politique de confidentialité

Version : novembre 2026

Par la présente déclaration de protection des données, nous vous informons des données personnelles que nous traitons lors de votre visite sur spcshop.ch et lors de vos commandes. Elle se fonde sur la loi suisse sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

SPC Electronics AG, Obere Au 4, 9545 Wängi TG, Suisse
E-mail : shop@spc.ch, téléphone : +41 71 227 99 99

2. Données que nous traitons

Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, produits commandés, souhaits de livraison et historique des commandes
Données de paiement : moyen de paiement et statut du paiement. Nous ne recevons pas les données de carte ; elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.
Compte client : informations que vous enregistrez dans votre compte
Demandes : contenus des formulaires de contact, de garantie et de demande, des e-mails et du chat
Données d’utilisation : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées et heure de consultation (techniquement nécessaires au fonctionnement de la boutique)
Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous êtes inscrit(e)

3. Finalités du traitement

Traitement des commandes, livraison, paiement et facturation
Traitement des cas de garantie, des demandes d’échange et des demandes des clients
Exploitation, sécurité et amélioration de la boutique en ligne
Envoi de la newsletter, si vous y avez consenti (désinscription possible à tout moment via le lien dans la newsletter)
Respect des obligations légales, notamment des obligations de conservation

4. Transmission à des tiers

Nous ne transmettons des données personnelles que dans la mesure nécessaire aux finalités mentionnées :

Shopify (Shopify International Ltd., Irlande, et Shopify Inc., Canada) exploite la plateforme de la boutique, le chat (Shopify Inbox, y compris l’assistant IA) et l’envoi des e-mails.
Les prestataires de paiement (Shopify Payments, TWINT, Apple Pay, Google Pay) traitent le paiement.
La Poste Suisse et les entreprises de transport reçoivent le nom, l’adresse et le numéro de téléphone pour la livraison.
Judge.me traite les évaluations de produits lorsque vous en publiez une.

Certains prestataires peuvent également traiter des données en dehors de la Suisse, p. ex. dans l’UE, au Canada ou aux États-Unis. Vers des pays ne disposant pas d’un niveau de protection des données adéquat, nous ne transmettons des données qu’avec des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne transmettons des données aux autorités que si la loi nous y oblige.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour le panier, le choix de la langue et le processus de commande. Nous n’utilisons d’autres cookies, par exemple à des fins statistiques, qu’avec votre consentement via la bannière cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Nous n’utilisons ni Google Analytics ni la publicité Google.

6. Conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités mentionnées. Conformément aux obligations légales, nous conservons les données de commande et de comptabilité pendant 10 ans.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’accès non autorisé. La transmission dans la boutique est chiffrée (HTTPS).

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur vos données personnelles, en exiger la rectification ou l’effacement et vous opposer à un traitement, pour autant qu’aucune obligation légale ne s’y oppose. Adressez-vous pour cela à shop@spc.ch. Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).