Questa dichiarazione di protezione dei dati si applica al file SPC Electronics AG (di seguito SPC chiamato). Dovrebbe essere tra questa dichiarazione di protezione dei dati e il contratto altrimenti applicabile o i termini e le condizioni del SPC Le disposizioni di questa dichiarazione di protezione dei dati hanno la priorità. La protezione dei dati è una questione di fiducia e la tua fiducia è importante per noi. Rispettiamo la tua personalità e la tua privacy. Vorremmo anche garantire la protezione e l'elaborazione legale dei tuoi dati personali. È importante per noi accettare l'elaborazione dei tuoi dati personali. Con questa dichiarazione di protezione dei dati, ti forniamo informazioni complete sui nostri metodi di elaborazione dei dati. E decidi se desideri l'elaborazione dei tuoi dati personali. Questa dichiarazione di protezione dei dati registra i dati personali sia storici che futuri. Se accetti l'elaborazione dei tuoi dati personali, non solo elaboreremo i dati personali che raccoglierai in futuro in conformità con questa dichiarazione di protezione dei dati, ma anche i tuoi dati personali che sono già stati archiviati da noi.

Quando parliamo dell'elaborazione dei tuoi dati personali in questa dichiarazione di protezione dei dati, intendiamo rapporti con i tuoi dati personali. Questo include, ad esempio:

• La raccolta, l'archiviazione, l'amministrazione, l'uso, la trasmissione, l'annuncio o la cancellazione dei dati personali. Raccogliamo dati personali per offrire ai nostri clienti servizi migliori. Siamo convinti che l'orientamento delle nostre attività ai desideri e alle esigenze dei nostri clienti dovrebbe rendere più facili i compiti della vita di tutti i giorni. Servizi migliori possono essere:
• Espansione della gamma di prodotti alle esigenze dei clienti
• Personalizzazione della comunicazione dei clienti in modo da poter trovare offerte che corrispondono ai tuoi desideri e ricevano meno pubblicità nel suo insieme
• Semplificazione dei processi, come acquisti o prenotazioni, in modo da poter raggiungere il tuo obiettivo più velocemente

Abbiamo procedure di sicurezza tecnica e organizzativa per proteggere i tuoi dati personali e per proteggere i dati della riunione e i dati personali da elaborazione non autorizzata o illegale e/o da perdite involontarie, modifiche, annunci o accesso. Tuttavia, dovresti sempre essere consapevole che la trasmissione di informazioni su Internet e altri mezzi elettronici ospita determinati rischi di sicurezza e che non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.

Manteniamo i tuoi dati personali fintanto che consideriamo questo per rispettare le leggi applicabili necessarie o adeguatamente o fintanto che è necessario per gli scopi per i quali sei raccolto. Eliminiamo i tuoi dati personali non appena non sono più richiesti e in ogni caso dopo la fine del periodo di conservazione massimo legalmente richiesto.

Hai il diritto di far valere i diritti di protezione dei dati in qualsiasi momento e di ricevere informazioni sui tuoi dati personali archiviati, di correggere, integrare i tuoi dati personali, di contraddire i tuoi dati personali o di richiedere i dati personali. Le opzioni di contatto sono disponibili nella sezione 4 di seguito. Ci riserviamo il diritto di corrispondere elettronicamente con te in questo contesto (specialmente via e -mail).

Se desideri far valere i tuoi diritti con riferimento ai tuoi dati personali o avere domande o dubbi sull'elaborazione dei nostri dati personali, puoi contattarci come segue: informazioni@spc.ch. Cercheremo di rispondere alle tue domande o alle preoccupazioni immediatamente dopo la ricezione.

Siamo legalmente obbligati a informarti del proprietario della raccolta dei dati con i tuoi dati personali. Il proprietario della raccolta dei dati è il SPC.

Raccogliamo i tuoi dati personali ogni volta che abbiamo contatti con te. Le situazioni in cui abbiamo contatti con te sono diverse. Ad esempio, raccogliamo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• Acquisisci i nostri beni o servizi nei nostri negozi o sul nostro sito Web;
• Approfitti del nostro servizio clienti;
• Registra una merce o un servizio acquisito da noi;
• Ricevono una newsletter o altra pubblicità sui nostri beni e servizi;
• Prendono parte a una competizione o concorrenza;
• Diventi un membro di uno dei nostri programmi di fidelizzazione dei clienti;
• Prendono parte a una delle nostre campagne di ricerca di mercato o sondaggi di opinione;
• Usano o comunicano con noi o terzi tramite i nostri siti Web, app per dispositivi mobili o offerte su piattaforme Internet, portali multimediali o social network;
• Comunica con noi via telefono, fax, e -mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi fotografici (MMS), notizie video o messaggi istantanei;
• Il tuo telefono cellulare si collega alla WLAN che abbiamo fornito nelle nostre filiali;
• Vengono in contatto con noi in occasioni speciali come eventi, eventi pubblicitari, eventi di sponsorizzazione o eventi culturali e sportivi.

I dati personali raccolti sono altrettanto diversi. Da un lato, raccogliamo dati personali che ci fornisci. D'altra parte, raccogliamo dati personali che vengono registrati automaticamente o manualmente quando ci contattano, ad esempio:

Dati personali

• Nome e nome, compleanno ed età, genere, indirizzo residenziale
• Dimensioni della famiglia, abitudini di acquisto, informazioni sull'alimentazione dell'acquisto
• Progetti di clienti e acquisti, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione
• Informazioni sulla carta di credito e sul conto, preferenze linguistiche, numeri di telefono
• Indirizzo e -mail, numeri di identificazione dei tuoi dispositivi tecnici
• Informazioni sulle newsletter sottoscritte o altra pubblicità;
• Approvazione per la ricezione della pubblicità;
• Informazioni sull'account del cliente online (inclusi la data di apertura, i nomi utente, le immagini del profilo);

Dati dell'attività del cliente

• Dati sul contratto (compresa la data del contratto, tipo di contratto, contenuto del contratto; partner contrattuale; termine del contratto; valore del contratto; richieste di risarcimento da contratto);
• Informazioni sull'acquisto (compresa la data di acquisto; posizione di acquisto; ora di acquisto; tipo, quantità e valore dei beni e servizi acquistati; carrello della spesa; carrello scomposto; punto di pagamento; cronologia degli acquisti);
• Informazioni sul servizio clienti (compresi i rendimenti di merci, reclami, casi di garanzia, informazioni di consegna);
• Incontrare i dati relativi alle visite al nostro sito Web, app per dispositivi mobili o offerte su piattaforme Internet, portali multimediali o social network (compresa la durata e la frequenza di visite, preset linguistici e statali, informazioni su browser e sistema operativo di computer, protocollo Internet ,ado, Ricerche e risultati di ricerca;
• Dati correlati alla posizione quando si utilizzano dispositivi mobili;
• Comunicazioni via telefono, fax, e -mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi di immagine (MMS), notizie video o messaggistica istantanea;

Elaboriamo i tuoi dati personali per scopi diversi. Questi scopi possono essere riassunti in diversi gruppi. In particolare, possiamo elaborare i tuoi dati personali in tutto o in parte per individuo o più dei seguenti scopi:

8.1 Scopi di elaborazione relativi ai nostri beni e servizi

• Fornitura e vendita dei nostri beni e servizi;
• Elaborazione di ordini e contratti, compresa la spedizione di ordini e conferme di spedizione, conferme di consegna, consegna e fatturazione;
• Organizzazione e implementazione dei servizi di servizio clienti;
• Organizzazione e attuazione di ricerche di mercato e sondaggi di opinione;
• Revisione del credito dei clienti.

8.2 Scopi di elaborazione relativi alla comunicazione dei clienti

• Fornitura, amministrazione e attuazione della comunicazione dei clienti per posta e sui mezzi di comunicazione elettronici;
• Comunicazione aziendale per post e tramite telefono, fax, e -mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi di immagine (MMS), notizie video o messaggistica istantanea;
• Valutazione dell'uso delle nostre offerte via telefono, fax, e -mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi di immagine (MMS) o messaggistica istantanea come: tipo di utilizzo, frequenza e durata dell'uso, luogo di utilizzo più preciso.

8.3 Scopi di elaborazione in relazione a attività e occasioni speciali

• Organizzazione e implementazione di competizioni o concorsi, tra cui la notifica e la pubblicazione dei vincitori tramite il nostro sito Web, app per dispositivi mobili o le nostre offerte su piattaforme Internet, portali multimediali o social network;
• Organizzazione e implementazione di occasioni speciali come eventi, eventi pubblicitari, eventi di sponsorizzazione, eventi culturali e sportivi.

8.4 Scopi di elaborazione in relazione all'analisi del comportamento del cliente

• Ottimizzazione delle posizioni e della gamma di prodotti nei nostri rami. Questo viene fatto attraverso una registrazione e valutazione e valutazione personalizzate e personali, anonime e legate al gruppo del cliente storico e attuale e del comportamento di acquisto nei nostri negozi o in altre stanze, tra cui la creazione e l'analisi dei dati sulla posizione, i profili di movimento e l'analisi del carrello della spesa;
• Registrazione individualizzata e personale o anonima e registrazione e valutazione relative al gruppo del cliente storico e attuale e del comportamento di acquisto quando si utilizzano le offerte sul nostro sito Web, le app per dispositivi mobili o su piattaforme Internet, portali multimediali o social network;
• Riconoscimento, classificazione e analisi correlati a gruppo individualizzati e personali o di gruppo delle esigenze e degli interessi dei clienti attuali e potenziali;
• Individualizzato e personale o anonimo e di classificazione e analisi correlata al gruppo del comportamento dei clienti, nonché del potenziale del cliente;
• Valutazione statistica del comportamento dei clienti basato su dati anonimi dei clienti;
• Collegamento dei dati personali di recente raccolta con quelli di noi o altre società in passato SPCGruppo ha già raccolto dati personali;
• Collegamento dei dati personali raccolti da noi con quelli di altre società del SPCGruppo su di loro ha raccolto dati personali o con dati disponibili al pubblico, nonché da terze parti al di fuori del SPCGruppo ha acquisito dati per migliorare il nostro database e l'analisi del comportamento dei clienti. L'arricchimento dei profili da parte di terze parti include, ad esempio: dati dell'ufficio federale di statistica, dati del calendario o geodata.

8.5 Scopi di elaborazione relativi al marketing diretto

• Semplificazione di processi, come acquisti o prenotazioni, e l'uso delle conoscenze dall'analisi del comportamento dei clienti per migliorare continuamente tutte le offerte di beni e servizi;

• Evitare la pubblicità inutile attraverso l'analisi del comportamento dei clienti per il marketing diretto individualizzato e personalizzato;
• Invio di pubblicità individualizzata e personalizzata tramite post o via telefono, fax, e -mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi di immagine (MMS), notizie video o messaggistica istantanea;
• Adattamento individualizzato e personalizzato delle offerte e pubblicità sul nostro sito Web, app per dispositivi mobili o per i nostri canali su piattaforme Internet, portali multimediali o social network.

Possiamo fare i tuoi dati personali per gli scopi menzionati in questa dichiarazione di protezione dei dati ad altre società del SPCGruppo trasmette. Le altre società del SPCIl gruppo può utilizzare i tuoi dati personali nel tuo interesse per gli stessi scopi che facciamo. Le compagnie del SPCIl gruppo può lavorare nelle loro analisi personalizzate e personalizzate del comportamento dei clienti e per le attività di marketing diretto nel proprio interesse. All'interno del SPCIl gruppo riceve solo l'accesso ai loro dati personali nella misura in cui ciò è necessario per l'adempimento del loro lavoro.

Possiamo anche ad altri membri del SPCGruppo o terzi al di fuori del SPC-Group per sfruttare i servizi tecnici o organizzativi di cui abbiamo bisogno per soddisfare gli scopi menzionati o le nostre altre attività commerciali. I nostri fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a elaborare i dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Offichiamo anche i nostri fornitori di servizi a rispettare le misure tecniche e organizzative che garantiscano la protezione dei dati personali. Se i fornitori di servizi si trovano nei paesi in cui le leggi applicabili non forniscono alcuna protezione dei dati personali paragonabili alla legge svizzera, garantiremo contrattualmente che i fornitori di servizi interessati rispettano il livello di protezione dei dati svizzeri.

Possiamo anche trasmettere i tuoi dati personali se consideriamo che ciò sia necessario per rispettare le leggi e le disposizioni applicabili, nei procedimenti giudiziari, su richiesta dei tribunali e delle autorità responsabili o da altri obblighi legali al fine di proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà.

Usiamo anche i cosiddetti cookie sul nostro sito Web. Questi sono piccoli file che vengono salvati sul tuo computer o dispositivo mobile quando si utilizza uno del nostro sito Web. Vorremmo anche fornirti informazioni complete sul nostro uso dei cookie.

10.1 Perché usiamo i cookie?

I cookie che utilizziamo prima servono per garantire le funzioni del nostro sito Web, come funzionalità del carrello della spesa. Usiamo anche i cookie per adattare la nostra offerta Internet alle esigenze dei tuoi clienti e per rendere il surf con noi il più comodo possibile. Usiamo anche cookie per ottimizzare la nostra pubblicità. Con i cookie possiamo presentare pubblicità e/o beni e servizi speciali che potrebbero essere particolarmente interessanti per te in base all'uso del nostro sito Web. Il nostro obiettivo è rendere il nostro sito Web il più attraente possibile per te e presentare pubblicità che corrisponde ai tuoi interessi.

10.2 Quali cookie usiamo?

La maggior parte dei cookie che utilizziamo vengono eliminati automaticamente dal tuo computer o dispositivo mobile dopo la fine della sessione del browser (cosiddetti cookie di sessione). Ad esempio, utilizziamo i cookie di sessione per salvare i preset di stato e lingua e il carrello per le diverse pagine di una sessione Internet. Inoltre, utilizziamo anche biscotti temporanei o permanenti. Dopo la fine della sessione del browser, questi rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile. Quando si visita uno dei nostri siti Web, viene automaticamente riconosciuto quali input e impostazioni preferisci. A seconda del tipo di cookie, questi cookie temporanei o permanenti rimangono salvati sul computer o sul dispositivo mobile tra un mese e dieci anni e vengono automaticamente disattivati ​​dopo il tempo programmato. Servono a rendere i nostri siti Web più intuitivi, più efficaci e più sicuri. Grazie a questi cookie, ad esempio, puoi ottenere informazioni sulla pagina appositamente su misura per i tuoi interessi. I cookie memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile possono anche provenire da aziende partner. Queste possono altre aziende del SPCGruppo o società al di fuori del SPC-gruppo. Questi cookie consentono alle nostre aziende partner di affrontarli con la pubblicità che potrebbero effettivamente interessare. I cookie delle società partner rimangono memorizzati sul proprio computer o dispositivo mobile tra un mese e dieci anni e vengono automaticamente disattivati ​​dopo il tempo programmato.

10.3 Quali dati sono archiviati nei cookie?

Nessun dato personale viene archiviato nei cookie che utilizziamo. I cookie che utilizziamo non possono essere assegnati a nessuna persona specifica. Se un cookie viene attivato, questo viene assegnato un numero di identificazione.

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La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, puoi istruire il browser a non accettare i cookie o di richiederti prima che un cookie venga accettato da un sito Web che viene visitato. Puoi anche eliminare i cookie sul tuo computer o dispositivo mobile utilizzando la funzione corrispondente del browser. Se decidi di non accettare i nostri cookie o i cookie delle nostre aziende partner, non vedrai determinate informazioni sul nostro sito Web e non puoi utilizzare alcune funzioni che devono migliorare la tua visita.

Con ogni accesso al nostro sito Web, il tuo browser Internet ci trasmetterà determinati dati di utilizzo per motivi tecnici e archiviati nei file di registro, i cosiddetti file di registro. Questi sono i seguenti dati di utilizzo: data e ora di accesso al nostro sito Web; Nome del sito Web accessibile; Indirizzo IP del tuo computer o dispositivo mobile; Indirizzo sul sito Web, da cui sei venuto al nostro sito Web; Importo trasferito di dati, nonché il nome e la versione del browser. La valutazione dei file di registro ci aiuta a migliorare ulteriormente le nostre offerte su Internet e renderlo più intuitivo, trovare e correggere errori più velocemente e controllare le capacità del server. Sulla base dei file di registro, possiamo determinare, ad esempio, a cui l'uso delle nostre offerte su Internet è particolarmente popolare e fornire un volume di dati corrispondente al fine di garantire il miglior utilizzo possibile.

Al fine di migliorare e ottimizzare costantemente il nostro sito Web, utilizziamo le cosiddette tecnologie di tracciamento. Gli strumenti di analisi Web ci forniscono statistiche e grafica che ci forniscono informazioni sull'uso del nostro sito Web. I dati vengono trasferiti al server utilizzato per l'uso di un sito Web. A seconda del fornitore di uno strumento di analisi Web, questi server possono essere all'estero. Per lo strumento di analisi Web più frequentemente utilizzato, Google Analytics, questi dati inclusi gli indirizzi IP abbreviati vengono trasmessi, il che impedisce l'identificazione di singoli dispositivi. Google osserva le norme sulla protezione dei dati dell'accordo "Swiss-U.s. Privacy Shield" e ha presso il Ministero degli Stati Uniti per gli "Swiss-U.S. Privacy Shield "(Informazioni sugli Swiss-U.S. Privacy Shield sono disponibili su https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). L'indirizzo IP trasmesso dal browser come parte di Google Analytics non viene fuso con altri dati di Google. Questi dati da parte di Google a terzi si svolgono solo sulla base di regolamenti legali o nel contesto dell'elaborazione dei dati dell'ordine. Dovrebbe all'interno del SPC-Group vengono utilizzati altri strumenti di analisi Web, il processo di raccolta dei dati è in linea di principio lo stesso. È possibile prevenire i dati generati dai cookie e relativi all'utilizzo del sito Web (incluso l'indirizzo IP) a Google e all'elaborazione di questi dati da parte di Google utilizzando il seguente link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) Scarica e installa il plug -in browser disponibile. Puoi trovare ulteriori informazioni su Google Analytics e Protection sui dati su http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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Data 01 settembre 2019 / versione 1.001